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Todo lo que necesitas saber sobre de tu Punto de Venta

Aquí encontrarás todo desde la "A" a la "Z"

  • ¿Quién es S PUNTO DE VENTA?
    Somos representantes exclusivos para Venezuela de los puntos de venta UROVO TECHNOLOGY CO. LTD, proveedor líder de soluciones y dispositivos de pago de la industria. 🏆✨
  • ¿Qué es S PUNTO DE VENTA?
    Es una marca diferenciadora para la comercialización de puntos de venta en Venezuela, con una misión: ¡Hacer crecer y evolucionar tu negocio! ✨ Ampliamos las posibilidades de pago con soluciones especializadas que van más allá de los cobros tradicionales. Entre ellas, Vuelto Digital Banco Plaza, Cobros sin tarjeta C2P, calculadora de cambio con tasa BCV, asistencia remota en vivo y una amplia gama de opciones adicionales. 🤩
  • ¿Qué hacemos?
    Somos desarrolladores de software financiero para la banca, creadores de la marca S PUNTO DE VENTA. 👨‍💻👩‍💻✨ Hemos desarrollado el S UROVO y el S PLUS, unos puntos de venta completos, de vanguardia y adaptados a las necesidades de cada cliente sin importar su tamaño, generando un continuo valor agregado mediante la integración constante a las plataformas de pago más reconocidas del mercado. 😊
  • ¿Con cuáles bancos puedo utilizar mi punto de venta?
    ¡Te tenemos increíbles noticias! 🎉 Con el S PLUS liquidamos en TODOS los bancos de país. Solo nos tienes que decir en que cuenta (personal o jurídica) deseas recibir tus fondos y LISTO. Nota: Los equipos con Vuelto Digital, son exclusivos del S UROVO para clientes de Banco Plaza. 👍
  • ¿Cuáles son las características más relevantes del S UROVO y el S PLUS?
  • ¿Cómo me comunico con ustedes?
    Contamos con eficientes y efectivos canales de atención al cliente, con un personal altamente calificado, humano, cercano, dispuestos a solucionar cualquier necesidad, inquietud o requerimiento que desees gestionar acerca de nuestro servicio. 👩‍💻🧑‍💻✨ Canales: - Para comunicarte con Atención al Cliente y/o Soporte Técnico haz clic 👉AQUÍ. - Para comunicarte con el Departamento de Ventas haz clic 👉AQUÍ.
  • ¿Ustedes cobran un porcentaje (%) de las ventas?
    No, no cobramos porcentaje (%) de las ventas. Cobramos una tarifa adaptada a las necesidades de cada cliente, que se determina según el PLAN de NIVELES de nuestros productos S UROVO y S PLUS. 🙌 Si deseas conocer más sobre los PLANES de NIVELES disponibles para el S UROVO y el S PLUS, puedes contactarnos haciendo clic 👉 AQUÍ.
  • ¿Dónde estamos ubicados?
    Nuestra sede principal se encuentra ubicada en la Torre K (diagonal al Hotel JW Marriott), Avenida Venezuela, El Rosal, Caracas 1060, Distrito Capital. 👉 MAPA AQUÍ Contamos con importantes alianzas que nos permiten atender y estar presentes en todo el territorio nacional.
  • ¿Trabajan a nivel nacional?
    Si, tenemos clientes en todos los estados de Venezuela. Nuestra sede principal se encuentra ubicada en la Torre K (diagonal al Hotel JW Marriott), Avenida Venezuela, El Rosal, Caracas. Puedes conseguirnos en Google Maps haciendo clic👉 AQUÍ.
  • ¿Cuál es el producto que liquida los 365 días al año?
    Con el S UROVO tendrás tu dinero todos los días de año, incluyendo los fines de semana y feriados. 🤩 Sin embargo, el S PLUS también lo tendrá en el mediano plazo. 😊
  • ¿Cuál producto usa la tecnología Contactless / Pago sin Contacto?
    El S PLUS será tu mejor opción hoy para esto🫰, y pronto, el S UROVO también contará con esta funcionalidad. 😊
  • ¿Cuánto es el pago por servicio?
    Mientras más Nivel tengas, menos pagas en servicio. 👏 Haz clic 👉 AQUÍ y recibirás nuestra oferta de servicio por Niveles.
  • ¿El costo del punto es realmente 60$?
    No, pero gracias a nuestro PLAN de NIVELES te puedes llevar el punto de venta desde 60$ sin compromisos de pagos pero sí con compromiso de uso. 🫶
  • ¿El punto de venta será de mi propiedad?
    Si inicias en Nivel 4 o en algún momento logras llegar al Nivel 4 el punto pasa a ser tuyo. De lo contrario, permanece bajo la titularidad de S PUNTO DE VENTA.
  • ¿Cuáles son nuestros principales productos?
    Nuestros principales productos son: El S UROVO: Un punto de venta en alianza con Banco Plaza que ofrece la conveniencia del vuelto digital. Diseñado para clientes que lo utilicen un mínimo de 15 días al mes. ✨ El S PLUS: Un punto de venta flexible, que se conecta con cualquier cuenta bancaria del país y puede activarse desde 2 días a la semana. 🫰
  • ¿Sabes qué producto posee Vuelto Digital?
    El S UROVO es el ideal hoy ✨, y pronto el S PLUS también contará con esta funcionalidad.
  • ¿Cómo adquiero mi S UROVO o S PLUS?
    Adquirir tu S UROVO o S PLUS es muy sencillo. Tienes dos opciones: 1. A través de nuestro portal web: Haz clic 👉 AQUÍ y sigue los pasos para realizar tu compra de forma segura y rápida. 2. Contactándonos directamente: Si prefieres una atención personalizada, haz clic 👉 AQUÍ para hablar con uno de nuestros asesores a través de WhatsApp. ¡Estaremos encantados de ayudarte! ✨ ¡Cómpralo hoy mismo!
  • ¿Puedo adquirir un S UROVO o S PLUS si soy trabajador independiente o persona natural, o es requisito indispensable ser una empresa o firma personal?
    No es necesario tener una empresa para adquirir un S UROVO o S PLUS. También están disponibles para personas naturales. 😊 Contamos con un PLAN DE NIVELES flexible que se adapta a tus necesidades, permitiéndote comprar tu punto de venta según tus requerimientos de facturación, ya sea que operes 2, 3, 4, 5 o todos los días de la semana. 🙌
  • ¿Cuáles son los recaudos y requisitos para adquirir un S UROVO o un S PLUS?
    Tenemos las opciones más sencillas para que tu experiencia de compra sea rápida y agradable, te gestionamos la información necesaria, solo con: Copia de la cédula de identidad. 🪪 Copia de RIF. 📄 Otros recaudos dependiendo del tipo negocio. Y ¡Listo! Contáctanos ya mismo haciendo clic 👉 AQUÍ
  • ¿Dónde retiro mi S UROVO o S PLUS?
    Puedes retirarlo directamente en nuestra sede principal ubicada en el piso 4 de la Torre K, Avenida Venezuela, El Rosal, Distrito Capital (Diagonal al Hotel JW Marriott) 👉 MAPA AQUÍ También podemos llevar tu equipo a cualquier rincón del país. Contamos con una alianza estratégica con Grupo ZOOM para asegurar envíos rápidos y confiables. 🚚
  • ¿Con cuales operadoras de telefonía celular pueden trabajar los S UROVO y S PLUS?
    Los S UROVO y S PLUS son Dual SIM (pueden operar con dos líneas telefónicas en simultáneo), por lo que pueden funcionar con: 📶 Movistar. Movilnet. Digitel. ¡Tu eliges con cual de ellas quieres operar! 😎💫
  • ¿Al comprar el S UROVO o el S PLUS se incluye la tarjeta SIM?
    No, la tarjeta SIM no viene incluida. Ten en cuenta que nuestros puntos de venta pueden funcionar con cualquier tarjeta SIM del mercado (Movilnet, Movistar o Digitel), inclusive con WiFi. 📶 Por ejemplo, muchos de nuestros clientes le dan a su punto de venta internet desde su celular. 🛜
  • ¿Debo utilizar una tarjeta SIM especial para utilizar el S UROVO o el S PLUS?
    No. El S UROVO funciona con cualquier tarjeta SIM del mercado, ya sea Digitel, Movistar o Movilnet. 📶 Y recuerda, también lo puedes conectar al WiFi. 🛜😊
  • ¿Puedo comprar el S UROVO o el S PLUS financiado?
    Contamos con variedad de planes por NIVELES diseñados para adaptarse a tu presupuesto y tipo de negocio. ✨ Para mayor información contáctanos haciendo clic 👉AQUÍ.
  • ¿Puedo tener más de un punto de venta?
    ¡Claro! Con nosotros puedes comprar todos los S UROVO y S PLUS que quieras. ¡Nuestra misión es acompañarte y hacer crecer y evolucionar tu negocio! ✨
  • ¿Los S UROVO y S PLUS aceptan tarjetas internacionales?
    Sí! Ambos aceptan tarjetas de débito internacionales Master Debit y Visa Debit, y tarjetas de crédito internacionales MasterCard y VISA 😊💳
  • Después de haber realizado el cierre, ¿Puedo ver el historial de mis movimientos a lo largo del tiempo?
    ¡Sí! Si adquiriste tu punto con S PLUS, tendrás acceso al Portal del Cliente, donde podrás ver el detalle de todos tus cierres a lo largo del tiempo, y lo mejor de todo es que podrás ver ¡todas tus transacciones en tiempo real! 👍✨ Para acceder a nuestro Portal del Cliente, puedes hacerlo haciendo clic 👉AQUÍ
  • ¿Cómo saber cuál punto de venta poseo? ✨
    Verificación directa: Puedes confirmar cuál es directamente en la pantalla de tu equipo. Si no has podido realizar las actualizaciones remotas, puedes confirmar cuál punto de venta posees revisando las siguientes características: Es un S UROVO si: 1. Modalidad de pago: Funciona con modalidad postpago, con descuentos directos a través de Consorcio Credicard. 2. Afiliación bancaria: Está afiliado específicamente a cuentas del BANCO DE VENEZUELA o BANCO PLAZA. 3. Acceso al portal: Tienes acceso al portal en línea de Credicard: https://www.credicard.com.ve/
  • ¿Si mi punto de venta presenta un problema qué debo hacer?
    Si tu S UROVO o S PLUS presenta un problema, lo primero que debes hacer es notificarlo a nuestro Call-Center, en donde nuestro equipo técnico le realizará una revisión remota a tu equipo y te indicará los pasos a seguir para solucionarlo. Para contactar a nuestro servicio de soporte haz clic 👉 AQUÍ. ¡Nuestro principal compromiso es apoyarte siempre para que nunca te quedes sin cobrar! ✨
  • ¿Con los equipos S UROVO y S PLUS puedo conocer la tasa del dólar BCV del día?
    ¡Sí! Todos nuestros puntos de venta cuentan con una aplicación que permite no solo conocer la tasa del BCV del día, sino también una calculadora de USD a bolívares y calculadora del vuelto. 💲✨
  • ¿Mi S UROVO y S PLUS cuentan con garantía?
    ¡Sí, somos los únicos en el país en brindarte la garantía más larga del mercado! ✨ Todos los S UROVO y S PLUS cuentan con 1 año de garantía, siempre y cuando lo hayas adquirido en el NIVEL 2, 3 o 4. 👏 Si lo adquieres en el NIVEL 1, contarás con garantía de 1 mes.
  • ¿Si mi equipo presenta una falla, con quién debo comunicarme?
    Si tu equipo presenta una falla, por favor comunícate con nuestro número de atención al cliente haciendo clic 👉AQUÍ. Con gusto te atenderemos a través de nuestro equipo de asistencia remota. 👨‍💻👩‍💻 Recuerda que somos los únicos en el país que ofrecemos la garantía más extensa del mercado. ¡Una exclusividad para tu tranquilidad! ✨
  • ¿Cuál es la tarifa por servicio que debo pagar con mi S UROVO o S PLUS?
    Hemos entendido que todos nuestros clientes son diferentes, por lo que diseñamos un Plan de Niveles que te ofrece una estructura de tarifas diseñada para maximizar tu ahorro. Actualmente contamos con dos modalidades: Plan de Niveles S PLUS: Esta modalidad se adapta a un amplio rango de necesidades, desde facturadores con baja frecuencia (2 días a la semana) hasta aquellos con alta frecuencia (30 días continuos). Plan de Niveles S UROVO: Diseñado para facturadores que operan con una frecuencia media-alta, es decir, al menos 15 días al mes. Nuestra filosofía es la transparencia y la flexibilidad: con nuestros planes, pagas exclusivamente por los días de facturación. ✨ ¿Deseas conocer más acerca de nuestros Planes de Niveles?, contáctanos ya haciendo clic 👉 AQUÍ. 😊
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